CİMER ŞİKAYET – CİMER BAŞVURU

CİMER Nedir ve Nasıl Kullanılır? Vatandaşlar için Kapsamlı Rehber

CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi), vatandaşların sorunlarını, şikayetlerini, taleplerini ve önerilerini doğrudan devlet yetkililerine iletebildiği önemli bir iletişim platformudur. Anayasa’nın 74. maddesinde güvence altına alınan dilekçe hakkını kullanmayı kolaylaştıran CİMER, aynı zamanda bilgi edinme hakkının da etkin bir şekilde kullanılmasına imkan tanır. Bu rehberde, CİMER’in ne olduğu, nasıl kullanıldığı, şikayetlerin nasıl yapıldığı ve takip sürecinin nasıl işlediği gibi konuları detaylı bir şekilde ele alacağız.

CİMER Nedir?

CİMER, vatandaşların kamu kurum ve kuruluşlarına yönelik her türlü başvuruyu elektronik ortamda yapabilmesini sağlayan bir sistemdir. Bu platform aracılığıyla;

• Dilekçe: İstek, şikayet, bilgi edinme veya görüş bildirme gibi konularda başvuruda bulunabilirsiniz.
• Bilgi Edinme: Kamu kurum ve kuruluşlarından bilgi talep edebilirsiniz.
• Görüş ve Öneri: Devlet politikaları ve hizmetleri hakkında görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz.

CİMER’e Nasıl Başvurulur?

CİMER’e başvurmanın birkaç farklı yolu bulunmaktadır:

1. CİMER Web Sitesi: https://www.cimer.gov.tr/ adresinden online başvuru yapabilirsiniz.
2. E-Devlet Kapısı: E-Devlet şifrenizle https://www.turkiye.gov.tr/cimer-basvuru-sorgulama adresinden başvuru yapabilirsiniz.
3. Mobil Uygulama: CİMER mobil uygulamasını indirerek başvurunuzu kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
4. ALO 150 Çağrı Merkezi: Telefonla arayarak da CİMER’e başvuruda bulunabilirsiniz.

CİMER’e Başvuru Yaparken Nelere Dikkat Edilmeli?

• Kimlik Bilgileri: Başvurunuzda kimlik bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak belirtmeniz önemlidir.
• Konu ve Açıklama: Başvuru konusunu net bir şekilde belirleyin ve sorununuzu veya talebinizi ayrıntılı olarak açıklayın.
• Belge Ekleme: Başvurunuzu destekleyici belgeler varsa (fotoğraf, video, belge vb.), bunları ekleyebilirsiniz.
• Başvuru Numarası: Başvurunuzun takibi için size verilen başvuru numarasını mutlaka kaydedin.

CİMER Başvuru Takibi Nasıl Yapılır?

CİMER başvurunuzu, başvuru numaranızla birlikte CİMER web sitesi veya e-Devlet üzerinden kolayca takip edebilirsiniz. Başvurunuzun hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı hakkında bilgi alabilirsiniz.

CİMER Başvurusu Ne Kadar Sürede Sonuçlanır?

CİMER başvurularının sonuçlanma süresi, başvurunun konusuna ve ilgili kurumun yoğunluğuna göre değişiklik gösterir. Ancak, başvuruların genellikle 30 gün içinde cevaplanması hedeflenir.

CİMER’in Faydaları Nelerdir?

• Hızlı ve Kolay Erişim: CİMER, vatandaşların sorunlarını hızlı ve kolay bir şekilde devlet yetkililerine iletmesini sağlar.
• Şeffaflık: Başvuruların takibi ve sonuçlandırılması süreçleri şeffaf bir şekilde yürütülür.
• Etkin Çözüm: CİMER, vatandaşların sorunlarına etkin çözümler üretilmesine katkı sağlar.
• Katılımcılık: Vatandaşların devlet yönetimine katılımını artırır.

Önemli Notlar:

• CİMER’e yapacağınız başvuruların resmi bir başvuru niteliği taşıdığını unutmayın.
• CİMER, sadece kamu kurum ve kuruluşlarına yönelik başvuruları kabul eder. Özel şirketlere veya kişilere yönelik başvurular için CİMER kullanılamaz.
• Başvurunuzun daha hızlı ve etkin bir şekilde sonuçlandırılması için, başvuru formunu eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurmanız önemlidir.

CİMER, vatandaşların sorunlarını çözmek ve taleplerini iletmek için önemli bir araçtır. Bu rehberde yer alan bilgileri kullanarak CİMER’i etkin bir şekilde kullanabilir ve sorunlarınıza çözüm bulabilirsiniz.

CİMER İletişim Numarası: ALO 150

CİMER’e başvurmanın ve iletişim kurmanın en hızlı ve kolay yollarından biri ALO 150 hattını aramaktır. Bu hat üzerinden:

• Yeni başvuruda bulunabilirsiniz.
• Var olan başvurunuzun durumunu sorgulayabilirsiniz.
• CİMER hakkında genel bilgi alabilirsiniz.

ALO 150 Nasıl Kullanılır?

1. Telefonunuzdan 150‘yi tuşlayın.
2. Çağrı merkezindeki görevliye başvuru yapmak istediğinizi belirtin.
3. Görevli size yönlendirici sorular sorarak başvurunuzu kaydedecektir.
4. Başvurunuzun kaydedildiğini ve size bir başvuru numarası verildiğini onaylayın.
5. Başvuru numaranızı saklayarak başvurunuzun takibini yapabilirsiniz.

ALO 150’nin Avantajları:

• Kolaylık: Telefonla kolayca başvuru yapabilirsiniz.
• Hızlılık: Başvurunuz anında kaydedilir ve ilgili kuruma iletilir.
• Yardım: Görevliler başvuru sürecinde size yardımcı olurlar.

CİMER ile İletişim Kurmanın Diğer Yolları:

• CİMER Web Sitesi: https://www.cimer.gov.tr/
• E-Devlet Kapısı: https://www.turkiye.gov.tr/cimer-basvuru-sorgulama
• Mobil Uygulama: CİMER mobil uygulaması

CİMER, vatandaşların sorunlarını çözmek ve taleplerini iletmek için önemli bir araçtır. ALO 150 hattını arayarak veya diğer iletişim kanallarını kullanarak CİMER’e kolayca ulaşabilir ve başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.

CİMER’e Şikayet Nasıl Yapılır?

CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi), vatandaşların talep, şikayet ve önerilerini doğrudan Cumhurbaşkanlığı’na iletmelerini sağlayan bir platformdur. CİMER’e şikayetlerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

1. İnternet Ortamında Başvuru:

• cimer.gov.tr adresini ziyaret edin.
• “Başvuru Yap” butonuna tıklayın.
• TC kimlik numarası, kimlik seri numarası, doğum tarihi, isim, soyisim ve cep telefonu bilgilerinizi girin.
• Telefonunuza gelen onay kodunu doğrulayın.
• E-Devlet hesabınız varsa, bu bilgiler otomatik olarak doldurulacaktır.
• Talep sebebinizi seçin ve başvuru detay ekranında metninizi yazın.
• İsterseniz başvurunuza dosya ekleyebilirsiniz.
• Başvurunuz tamamlandıktan sonra size bir başvuru takip numarası verilecek ve e-posta adresinize başvurunuzun alındığına dair bir bilgilendirme gönderilecektir.

2. Telefonla Başvuru:

• ALO 150 hattını arayın.
• Bulunduğunuz ilin valiliği bünyesindeki Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi personeli çağrınızı yanıtlayacaktır.
• Personelin sorularını yanıtlayarak başvurunuzu kaydettirin.
• Başvurunuz doğrudan ilgili kamu kurumuna yönlendirilecektir.

3. Mektup veya Faks ile Başvuru:

• www.iletisim.gov.tr adresinde yer alan yazışma adresine mektup veya faks gönderebilirsiniz.
• Mektup ve faks başvurularının Türkçe, anlaşılır ve okunaklı olmasına dikkat edin.

4. Şahsen Müracaat:

• Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı, bölge müdürlükleri, yurt dışı temsilcilikleri, bakanlıklar, valilikler ve kaymakamlıklardaki halkla ilişkiler ofislerine giderek başvuruda bulunabilirsiniz.

Önemli Notlar:

• CİMER başvuruları ücretsizdir.
• Başvurularınızın sonucunu cimer.gov.tr veya E-Devlet üzerinden takip edebilirsiniz.
• CİMER’e günde birden fazla başvuru yapamazsınız.
• Başvurularınızın daha hızlı sonuçlanması için şikayetinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde iletmeniz önemlidir.

CİMER, vatandaşların sorunlarını çözmek ve kamu hizmetlerinin kalitesini artırmak için önemli bir araçtır. Şikayetlerinizi CİMER’e ileterek, sorunlarınızın çözümüne katkıda bulunabilirsiniz.

CİMER Üzerinden Suç Duyurusu Nasıl Yapılır? Adım Adım Rehber

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), vatandaşların sorunlarını, şikayetlerini ve önerilerini devlet yetkililerine iletmelerine olanak tanıyan etkili bir platformdur. Suç duyurusunda bulunmak isteyen vatandaşlar da CİMER üzerinden bu işlemi kolaylıkla gerçekleştirebilirler. İşte adım adım CİMER üzerinden suç duyurusu yapma süreci:

1. CİMER’e Giriş:

• CİMER’in resmi web sitesi olan https://www.cimer.gov.tr/ adresine gidin.
• E-Devlet Kapısı üzerinden veya CİMER’in kendi sistemiyle giriş yapın. E-Devlet şifreniz yoksa, PTT şubelerinden temin edebilirsiniz.

2. Başvuru Türünü Seçme:

• “Yeni Başvuru” seçeneğine tıklayın.
• Açılan sayfada başvuru türleri arasından “Suç Duyurusu”nu seçin.

3. Başvuru Formunu Doldurma:

• Konu: Suç duyurusunun konusunu kısa ve öz bir şekilde yazın (örneğin, “Hırsızlık”, “Dolandırıcılık”, “Tehdit” gibi).
• Açıklama: Suçla ilgili tüm detayları açıklayın. Olayın ne zaman, nerede ve nasıl gerçekleştiğini, şüphelilerin kimler olduğunu, varsa tanıkların bilgilerini ve diğer önemli ayrıntıları ekleyin.
• Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, iletişim bilgileriniz gibi kişisel bilgilerinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girin.
• Ek Belgeler: Suç duyurusunu destekleyici belgeleriniz varsa (fotoğraf, video, belge vb.), bu bölümden ekleyebilirsiniz.

4. Başvurunun Gönderilmesi:

• Formu doldurduktan ve ek belgeleri yükledikten sonra “Gönder” butonuna tıklayarak başvurunuzu CİMER’e iletin.
• Başvurunuz başarıyla gönderildiğinde size bir başvuru numarası verilecektir. Bu numarayı saklayarak başvurunuzun takibini yapabilirsiniz.

5. Başvurunun Takibi:

• CİMER web sitesi veya e-Devlet Kapısı üzerinden başvuru numaranızla başvurunuzun durumunu sorgulayabilirsiniz.
• Başvurunuzun hangi aşamada olduğu, ilgili kurumlara iletildiği ve sonucu hakkında bilgi alabilirsiniz.

Önemli Notlar:

• CİMER üzerinden yapılan suç duyuruları, ilgili kolluk kuvvetleri veya savcılıklara iletilir ve gerekli işlemler başlatılır.
• Suç duyurusunda bulunurken, olayın tüm detaylarını eksiksiz ve doğru bir şekilde belirtmek önemlidir.
• Başvurunuzun sonucu hakkında size bilgi verilecektir.
• CİMER üzerinden yapılan suç duyurusu, resmi bir suç duyurusu niteliği taşır.

CİMER, suç duyurusunda bulunmak isteyen vatandaşlar için hızlı, kolay ve etkili bir yöntem sunmaktadır. Bu rehber sayesinde CİMER üzerinden suç duyurusu yapma sürecini kolaylıkla tamamlayabilirsiniz.

CİMER’e Şikayet Edenin Kimliği Açıklanır mı?

CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi), vatandaşların şikayetlerini güvenle iletebilmeleri için kimlik bilgilerinin gizliliğine önem veren bir platformdur. Şikayet eden kişinin kimlik bilgileri, başvurunun takibi ve gerektiğinde yetkililerin iletişim kurabilmesi dışında kesinlikle üçüncü şahıslar veya kurumlarla paylaşılmaz.

CİMER’in Gizlilik Politikası:

CİMER’in gizlilik politikası gereği, şikayet konusu olan kişi veya kurum, şikayeti yapan kişinin kimlik bilgilerine erişemez. Bu sayede vatandaşlar, herhangi bir endişe duymadan şikayetlerini CİMER üzerinden dile getirebilirler.

Gizlilik ve Güven:

CİMER’in bu gizlilik politikası, vatandaşların haklarını koruyan ve demokratik katılımı teşvik eden önemli bir güvencedir. Bu sayede, vatandaşlar sorunlarını çekinmeden dile getirebilir ve çözüm için adım atılmasını sağlayabilirler.

Sonuç:

CİMER’e şikayette bulunanların kimlik bilgileri gizli tutulur ve şikayet konusu olan kişi veya kurumla paylaşılmaz. Bu durum, CİMER’e olan güveni artırarak, vatandaşların sorunlarını daha rahat bir şekilde dile getirmelerine olanak tanır.

CİMER Üzerinden Vergi Kaçakçılığı Şikayeti Nasıl Yapılır?

CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi), vatandaşların kamu kurum ve kuruluşlarına yönelik şikayet, öneri ve ihbarlarını iletebildiği resmi bir platformdur. Vergi kaçakçılığı gibi önemli bir konuda da CİMER üzerinden şikayette bulunmak mümkündür. İşte CİMER üzerinden vergi kaçakçılığı şikayeti yapmanın adımları:

1. CİMER’e Giriş:
   • cimer.gov.tr adresine gidin.
   • E-Devlet şifrenizle sisteme giriş yapın. (E-Devlet şifreniz yoksa PTT’den temin edebilirsiniz.)
2. Yeni Başvuru Oluşturma:
   • Ana sayfada yer alan “Yeni Başvuru” butonuna tıklayın.
   • Başvuru türü olarak “Şikayet” seçeneğini işaretleyin.
3. Şikayet Formunu Doldurma:
   • Konu: “Vergi Kaçakçılığı” olarak belirtin.
   • Açıklama: Şikayetinizi detaylı bir şekilde açıklayın.
     • Vergi kaçırdığından şüphelendiğiniz kişi veya kurumun adı, adresi, vergi numarası gibi bilgileri verin.
     • Kaçakçılık yöntemini (sahte fatura, kayıt dışı satış, gelir gizleme vb.) mümkün olduğunca ayrıntılı anlatın.
     • Şikayetinizi destekleyen belgeleriniz varsa (fatura, dekont, fotoğraf, tanık bilgisi vb.) ekleyin.
   • Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri gibi kişisel bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girin.
4. Başvuruyu Gönderme:
   • Formu doldurup ek belgeleri yükledikten sonra “Gönder” butonuna tıklayarak şikayetinizi CİMER’e iletin.
   • Size verilen başvuru numarasını saklayın, bu numarayla şikayetinizin takibini yapabilirsiniz.
5. Başvurunun Takibi:
   • CİMER web sitesi veya e-Devlet Kapısı üzerinden başvuru numaranızla şikayetinizin durumunu takip edebilirsiniz.
   • İlgili kurumlara yönlendirilen şikayetinizin sonucu hakkında size bilgi verilecektir.

Önemli Noktalar:

• CİMER, sadece kamu kurum ve kuruluşlarına yönelik şikayetleri kabul eder. Özel şirketlere veya kişilere yönelik şikayetler için CİMER kullanılamaz.
• Şikayetinizde mümkün olduğunca somut bilgiler ve kanıtlar sunmaya çalışın.
• CİMER üzerinden yapılan vergi kaçakçılığı şikayetleri gizli tutulur ve ihbar eden kişinin kimliği korunur.
• Şikayetinizin sonuçlanması belirli bir süre alabilir, ancak ilgili kurumlar tarafından titizlikle incelenecektir.

Vergi kaçakçılığı, ülke ekonomisine zarar veren ciddi bir suçtur. CİMER üzerinden yapacağınız şikayetler, vergi adaletinin sağlanmasına ve haksız rekabetin önlenmesine katkıda bulunacaktır.

CİMER Üzerinden Sigortasız İşçi Çalıştırma Şikayeti

CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi), vatandaşların çeşitli konulardaki şikayetlerini iletebilecekleri resmi bir platformdur. Sigortasız işçi çalıştırma gibi önemli bir konuda da CİMER üzerinden şikayette bulunabilirsiniz. İşte CİMER üzerinden sigortasız işçi çalıştırma şikayeti yapma adımları:

1. cimer.gov.tr adresine gidin ve e-Devlet şifrenizle giriş yapın.
2. “Yeni Başvuru” seçeneğine tıklayın.
3. Başvuru türü olarak “Şikayet”i seçin.
4. “Konu” kısmına “Sigortasız İşçi Çalıştırma” yazın.
5. Açıklama bölümünde şikayetinizi detaylı bir şekilde anlatın.
   • İş yerinin adı, adresi
   • Sigortasız çalıştırılan işçi sayısı
   • Çalışma koşulları (ücret, çalışma saatleri vb.)
   • Durumu kanıtlayacak belgeler (fotoğraf, maaş bordrosu vb.)
6. “Gönder” butonuna tıklayarak başvurunuzu tamamlayın.

Başvurunuzun ardından size bir başvuru numarası verilecektir. Bu numarayı kullanarak CİMER üzerinden başvurunuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Önemli Notlar:

• Kişisel bilgilerinizi doğru ve eksiksiz doldurun.
• Şikayetinizi mümkün olduğunca detaylı ve somut bilgilerle destekleyin.
• Başvurunuzun sonucunu takip etmek için başvuru numaranızı saklayın.

CİMER üzerinden yapılan sigortasız işçi çalıştırma şikayetleri, ilgili kurumlara iletilir ve gerekli incelemeler başlatılır. Bu tür şikayetler, işçilerin haklarının korunması ve kayıt dışı istihdamın önlenmesi açısından büyük önem taşır.

CİMER Başvuru Sorgulama: Başvurunuzun Akıbetini Öğrenmek Artık Çok Kolay!

CİMER üzerinden yaptığınız başvuruların son durumunu merak mı ediyorsunuz? CİMER başvuru sorgulama işlemi oldukça basit ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilir. İşte başvurunuzun akıbetini öğrenmeniz için kullanabileceğiniz yöntemler:

1. Başvuru Takip Numarası ile Sorgulama:

• CİMER başvurusu yaparken size verilen başvuru takip numarasını kullanarak sorgulama yapabilirsiniz.
• Bu numarayı kullanarak CİMER’in resmi web sitesi olan cimer.gov.tr adresinden veya e-Devlet Kapısı üzerinden başvurunuzun durumunu öğrenebilirsiniz.
• Her iki platformda da “Başvuru Sorgulama” bölümünü kullanarak takip numaranızı girmeniz yeterlidir.

2. Başvuru Numarası Olmadan Sorgulama:

• Eğer başvuru numaranızı hatırlamıyorsanız, CİMER web sitesindeki “Başvuru Sorgulama” bölümüne giderek T.C. kimlik numaranızı girerek sorgulama yapabilirsiniz.
• Ayrıca, ALO 150 çağrı merkezini arayarak da başvurunuz hakkında bilgi alabilirsiniz. Bu durumda, görevliye T.C. kimlik numaranızı ve doğum tarihinizi bildirmeniz gerekecektir.

Başvurunuzun Durumu Hakkında Bilgi Edinin:

• CİMER başvuru sorgulama işlemi ile başvurunuzun hangi aşamada olduğunu, hangi kuruma iletildiğini ve ne zaman sonuçlanacağını öğrenebilirsiniz.
• Başvurunuzla ilgili herhangi bir gelişme olduğunda, size e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

İpuçları:

• Başvuru numaranızı kaybetmemek için mutlaka bir yere not edin veya e-posta yoluyla gelen başvuru onay mesajını saklayın.
• Başvurunuzun sonucu hakkında daha detaylı bilgi almak için CİMER çağrı merkezini arayabilirsiniz.
• Başvuru sorgulama işlemini CİMER web sitesi veya e-Devlet Kapısı üzerinden istediğiniz zaman, istediğiniz yerden yapabilirsiniz.

CİMER başvuru sorgulama işlemi sayesinde, başvurularınızın takibini kolaylıkla yapabilir ve haklarınızın korunması için gerekli adımları atabilirsiniz. Unutmayın, CİMER her zaman vatandaşların yanında!

CİMER Şikayet Dilekçesi Örneği: Daha Etkili Bir Başvuru İçin İpuçları

CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) üzerinden şikayet dilekçesi yazarken, etkili bir başvuru için bazı noktalara dikkat etmek önemlidir. Yukarıda verilen örnek dilekçe formatı temel bir yapı sunsa da, daha etkili bir başvuru için aşağıdaki ipuçlarını dikkate alabilirsiniz:

Açıklamalar Bölümü:

• Şikayetinizi olabildiğince net, anlaşılır ve ayrıntılı bir şekilde ifade edin.
• Olayın nerede, ne zaman, nasıl gerçekleştiğini, kimlerin dahil olduğunu ve hangi kurum/kuruluşları ilgilendirdiğini belirtin.
• Şikayetinizle ilgili kanıtlarınız varsa (fotoğraf, video, belge vb.), bunları dilekçenize ekleyin.
• Şikayetinizin sizi nasıl etkilediğini anlatın.
• Daha önce bu konuda herhangi bir başvuru yapıp yapmadığınızı belirtin.
• Somut taleplerinizi açıkça ifade edin. Örneğin, sorunun çözülmesi, ilgililerin cezalandırılması, mağduriyetinizin giderilmesi gibi.

Sonuç ve Talep Bölümü:

• Şikayetinizin çözümü için beklentilerinizi net bir şekilde yazın.
• Dilekçenizi saygı ifadeleriyle sonlandırın.

Ek Bilgiler:

• Dilekçenizi yazarken resmi bir dil kullanın.
• Yazım ve noktalama kurallarına dikkat edin.
• Dilekçenizi yazdıktan sonra tekrar okuyarak hata kontrolü yapın.

Örnek Cimer Şikayet Dilekçesi:

T.C CUMHURBAŞKANLIĞI İLETİŞİM MERKEZİ’NE

Konu: Park Sorunu Şikayeti

BAŞVURAN: [Adınız Soyadınız], [T.C. Kimlik Numaranız]
ADRES: [Adresiniz]

AÇIKLAMALAR:

[Şikayetinizin konusunu ayrıntılı olarak açıklayın. Örneğin, hangi sokakta park sorunu yaşadığınızı, sorunun ne zaman başladığını, ne sıklıkla yaşandığını, sizi nasıl etkilediğini vb. belirtin.]

SONUÇ VE TALEP:

Yukarıda açıklanan nedenlerle, [Mahalle/Sokak adı] üzerindeki park sorununa çözüm bulunmasını ve ilgililerin gerekli önlemleri almasını saygılarımla arz ve talep ederim.

[Tarih]

[İmza]

Bu ipuçlarını dikkate alarak yazacağınız CİMER şikayet dilekçesi, daha etkili olacak ve şikayetinizin çözüme kavuşturulması için daha fazla katkı sağlayacaktır.

CİMER Şikayet Sonucu Ne Oluyor?

CİMER’e yapılan şikayet başvuruları, 3071 sayılı Dilekçe Hakkı Kanunu kapsamında değerlendirilir ve şikayetin konusu olan kuruma iletilir. Şikayete cevap verecek olan kurum, hukuki ve doğru bir cevap vermek için belirli adımları takip etmek zorundadır:

1. Ön Değerlendirme: Şikayetle ilgili ilk olarak bir ön değerlendirme yapılır ve cevap için gerekli bilgiler toplanır. Şikayet ve ihbar başvurularında konunun araştırılması yapılır.
2. Bilgilendirme: Toplanan bilgilerle başvuru sahibine bilgi verilir.
3. İdari İnceleme/Soruşturma: Başvuranın verdiği bilgiler yeterliyse veya yetkili birim konuyu ciddi bulursa, şikayet başvuruları için ön değerlendirme başlatılır. İlgili başvuru, Adalet ve İçişleri Bakanlığı’nın bünyesindeki kolluk makamlarınca değerlendirilir. Gerekli görüldüğü durumlarda idari inceleme veya soruşturma başlatılabilir ve başvuru ilgili diğer kamu kurumlarına iletilebilir.
4. Cevap Verme: Şikayete konu kişi veya makam, bir üst makam tarafından veya kurum müfettişliğince incelenir ve başvuruya cevap verilir. Şikayete konu kişi veya makamın doğrudan cevap vermesi mümkün değildir.

Gizlilik: Başvurularla ilgilenen personel, gerekli gördüğü durumlarda başvuru sahibinin lehine kimlik ve iletişim bilgilerini gizleyebilir.

Cevap Süresi: Şikayet başvuruları en geç 30 gün içinde cevaplandırılır. Eğer işlemler tamamlanmamışsa, bu süre içinde ara cevap verilir ve işlem sonuçlandığında kesin cevap verilir.

CİMER şikayet sonucu ne oluyor sorusunun cevabı, şikayetin konusuna ve ilgili kurumun yapacağı değerlendirmeye göre değişiklik gösterebilir. Ancak genel olarak, CİMER şikayetleri sonucunda idari inceleme veya soruşturma başlatılabilir, ilgili kişi veya kurum hakkında işlem yapılabilir veya başvuru sahibine konuyla ilgili bilgilendirme yapılabilir.

CİMER Şikayet İptali

CİMER üzerinden yaptığınız bir şikayeti iptal etmek için iki yöntem bulunmaktadır:

1. ALO 150 Hattını Aramak:

• ALO 150 hattını arayarak CİMER yetkililerine ulaşın.
• Başvuru numaranızı vererek şikayetinizi geri almak istediğinizi belirtin.
• Şikayetinizin henüz ilgili kuruma iletilmediği ve işlem başlatılmadığı durumlarda iptal işlemi gerçekleştirilebilir.

2. CİMER Üzerinden Yeni Başvuru Oluşturmak:

• CİMER hesabınıza giriş yapın ve “Yeni Başvuru” seçeneğine tıklayın.
• Başvuru türü olarak “Şikayet”i seçin.
• Konu kısmına “Şikayet İptal Talebi” yazın.
• Açıklama bölümünde iptal etmek istediğiniz başvurunun numarasını ve tarihini belirtin.
• İptal nedeninizi açıklayın (örneğin, sorun çözüldü, yanlışlıkla yapıldı vb.).
• “Gönder” butonuna tıklayarak başvurunuzu tamamlayın.

Önemli Notlar:

• Şikayetiniz ilgili kuruma iletilmiş ve işlem başlatılmışsa iptal talebiniz kabul edilmeyebilir.
• İptal talebinizin sonucunu CİMER üzerinden takip edebilirsiniz.
• ALO 150 hattını arayarak veya yeni bir başvuru oluşturarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.

CİMER şikayet iptali hakkında daha detaylı bilgi almak için CİMER web sitesini ziyaret edebilir veya ALO 150 hattını arayarak yetkililerle iletişime geçebilirsiniz.

CİMER Kapsamında Olan ve Olmayan Kurumlar

CİMER, vatandaşların kamu kurum ve kuruluşlarına yönelik başvurularını kolaylaştırmak amacıyla oluşturulmuş bir platformdur. Ancak, bazı kurumlar CİMER kapsamında yer almaz ve bu kurumlara CİMER üzerinden başvuruda bulunulamaz.

CİMER Kapsamında Olan Kurumlar:

• Cumhurbaşkanlığı Merkez Teşkilatı: Cumhurbaşkanlığı İdari İşler Başkanlığı, Strateji ve Bütçe Başkanlığı, Dijital Dönüşüm Ofisi, İnsan Kaynakları Ofisi gibi birimler.
• Cumhurbaşkanlığı Ofisleri, Kurullar ve Bağlı Başkanlıklar: Kamu Başdenetçiliği Kurumu, Milli Güvenlik Kurulu Genel Sekreterliği, Devlet Denetleme Kurulu, Yüksek İstişare Kurulu gibi yapılar.
• Bakanlıklar: Adalet Bakanlığı, İçişleri Bakanlığı, Milli Eğitim Bakanlığı, Sağlık Bakanlığı gibi tüm bakanlıklar.
• Valilikler ve Kaymakamlıklar: 81 ilin valilikleri ve ilçelerin kaymakamlıkları.
• Üniversiteler: Devlet üniversiteleri ve bunlara bağlı birimler.
• Bağlı, İlgili ve İlişkili Kurum ve Kuruluşlar: Bakanlıklara ve diğer kamu kurumlarına bağlı veya ilgili kuruluşlar (Örneğin, SGK, TÜİK, TCDD gibi).
• Belediyeler: Büyükşehir, il ve ilçe belediyeleri.
• İl Özel İdareleri:

CİMER Kapsamı Dışında Olan Kurumlar:

• Türkiye Büyük Millet Meclisi (TBMM): Yasama organı olduğu için CİMER kapsamında değildir.
• Mahkemeler: Yargı bağımsızlığı ilkesi gereği CİMER kapsamında değildir.
• Sayıştay: Denetim yetkisi olan bağımsız bir kurum olduğu için CİMER kapsamında değildir.
• Cumhuriyet Başsavcılıkları: Yargı organına bağlı olduğu için CİMER kapsamında değildir.
• Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK): CİMER’e alternatif bir şikayet mekanizması olduğu için CİMER kapsamında değildir.
• Hakimler ve Savcılar Kurulu (HSK): Yargı organına bağlı olduğu için CİMER kapsamında değildir.
• Dernek ve Vakıflar: Özel hukuk tüzel kişileri olduğu için CİMER kapsamında değildir.
• Şirketler: Özel hukuk tüzel kişileri olduğu için CİMER kapsamında değildir.
• Muhtarlıklar: Mahalli idarelere bağlı olsalar da CİMER kapsamında değildir.

Özetle:

CİMER, vatandaşların kamu hizmetleriyle ilgili sorunlarını çözmek için etkili bir iletişim kanalıdır. Ancak, CİMER’in kapsamı sınırlıdır ve bazı kurumlara CİMER üzerinden başvuruda bulunulamaz. Bu nedenle, şikayet veya talebinizi iletmeden önce ilgili kurumun CİMER kapsamında olup olmadığını kontrol etmeniz önemlidir.

CİMER Başvurularının İşleme Alınmama Durumları

5690 sayılı Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi Yönetmeliği’ne göre, aşağıdaki durumlarda CİMER başvuruları işleme alınmaz:

• Yasama ve yargı organlarının faaliyetleriyle ilgili başvurular: Yasama ve yargı organlarının görev ve yetki alanına giren konular CİMER kapsamında değildir.
• Anlaşılmaz başvurular: Başvurunun amacı ve konusu açıkça anlaşılmıyorsa işleme alınmaz.
• Özel hukuk ilişkilerine dair başvurular: Başvurunun konusu, başvuru sahibi ile üçüncü kişiler veya kurumlar arasındaki özel hukuk ilişkilerine (borç, alacak, miras gibi) dayalı talepler ise işleme alınmaz.
• Başkasının kimlik bilgileriyle yapılan başvurular: Başvuru esnasında başkasının kimlik veya iletişim bilgilerinin kullanılması durumunda başvuru işleme alınmaz.
• Suç ihbarı niteliğindeki başvurular: Sadece Cumhuriyet Başsavcılıkları ve diğer adli makamların görev alanına giren suç ihbarları CİMER üzerinden yapılamaz.
• Somut bilgi veya belge içermeyen başvurular: Sadece tahmin veya zanna dayalı, herhangi bir somut bilgi veya belge içermeyen başvurular işleme alınmaz.
• Sürekli ve benzer mahiyetteki başvurular: Aynı başvuru sahibi tarafından sürekli ve benzer mahiyette yapılan başvurular, hakkın kötüye kullanılması olarak değerlendirilip işleme alınmayabilir.
• CİMER kapsamı dışındaki kurumlara yapılan başvurular: CİMER üzerinden sadece belirli kamu kurum ve kuruluşlarına başvuru yapılabilir. Kapsam dışındaki kurumlara yapılan başvurular işleme alınmaz.
• Delil niteliği taşımayan görsel içeren başvurular: Başvuru eklerinde, başvuru metnini destekleyici nitelikte olmayan görsellerin bulunması durumunda başvuru işleme alınmayabilir.
• Özel başvuru usulü gerektiren konular: Kanun veya yönetmeliklerle posta, faks veya ıslak imzalı dilekçe gibi özel bir başvuru usulü öngörülmüşse, bu usule uyulmayan başvurular işleme alınmaz.
• Eksik bilgi içeren başvurular: Kişisel bilgilerin (isim, soyisim, T.C. kimlik numarası, adres, iletişim bilgileri vb.) eksik veya hatalı olduğu başvurular işleme alınmaz.
• Uygun yollarla yapılmayan başvurular: CİMER’e başvurular internet, telefon, posta veya şahsen başvuru gibi belirlenen yollarla yapılmalıdır. Bu yollar dışında yapılan başvurular işleme alınmaz.

CİMER başvurunuzun işleme alınması ve etkili bir şekilde sonuçlanması için yukarıdaki hususlara dikkat etmeniz önemlidir.

CİMER’de Lekelenmeme Hakkı ve Korunması

CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi), vatandaşların şikayet ve taleplerini iletebildiği önemli bir platformdur. Ancak, bu platformun kötüye kullanılması ve kişilerin haksız yere suçlanması gibi durumlar da söz konusu olabilir. İşte bu noktada “lekelenmeme hakkı” devreye girer.

Lekelenmeme Hakkı Nedir?

Lekelenmeme hakkı, kişilerin yersiz ve asılsız suçlamalarla karşı karşıya kalarak itibarlarının zedelenmesini engellemeyi amaçlayan bir haktır. İnsan onurunun ve kişilik haklarının korunması ilkesi ile masumiyet karinesine dayanır. Bu hak, kişilerin suçlu oldukları kanıtlanana kadar masum kabul edilmesi gerektiği ilkesini de içerir.

CİMER’de Lekelenmeme Hakkı Nasıl Korunur?

CİMER Yönetmeliği’nin 5. maddesi, lekelenmeme hakkının korunmasına yönelik önemli bir hüküm içerir:

“Yalnızca tahmine veya zanna dayalı ifadeler içeren ve başvuru içeriğinde herhangi bir somut bilgi ya da belge bulunmayan başvurular işleme alınmaz.”

Bu hüküm, CİMER’e yapılan başvurularda somut delillerin sunulması gerektiğini ve asılsız iddiaların dikkate alınmayacağını vurgular. Böylece, kişilerin yersiz suçlamalarla karşı karşıya kalması ve itibarlarının zedelenmesi önlenmiş olur.

CİMER Yetkililerinin Takdir Yetkisi:

CİMER Yönetmeliği, idari makamlara başvuruların içeriğine göre CİMER’e yapılan şikayet başvurularını işleme almama konusunda takdir yetkisi tanır. Bu sayede, asılsız ve mesnetsiz şikayetlerin önüne geçilerek lekelenmeme hakkı daha etkin bir şekilde korunur.

Sonuç:

CİMER, vatandaşların sorunlarını dile getirdiği önemli bir platform olsa da, bu platformun kötüye kullanılmasının önüne geçmek ve kişilerin lekelenmeme hakkını korumak da bir o kadar önemlidir. CİMER Yönetmeliği’nin 5. maddesi ve idari makamların takdir yetkisi, bu amaca hizmet eder.

Önemli Not: CİMER’e başvuruda bulunurken, başvurunuzun somut delillere dayanması ve asılsız suçlamalardan kaçınılması önemlidir. Aksi takdirde, başvurunuzun işleme alınmama ihtimali bulunmaktadır.

CİMER Şikayetleri Hakkında Sıkça Sorulan Diğer Sorular:

CİMER şikayet etme nasıl yapılır?

CİMER’e şikayet etmek için cimer.gov.tr adresini ziyaret edebilir, ALO 150’yi arayabilir, mektup/faks gönderebilir veya şahsen başvuru yapabilirsiniz.

CİMER hangi şikayetlere bakar?

CİMER, kamu kurum ve kuruluşlarının hizmetleri ile ilgili her türlü şikayet, öneri ve ihbarı kabul eder.

Cimere şikayet edince ne olur?

Şikayetiniz ilgili kuruma iletilir ve incelenir. Gerekli görülürse idari inceleme veya soruşturma başlatılabilir.

CİMER ceza verir mi?

CİMER bir ceza makamı değildir. Şikayetleri değerlendirir ve ilgili kurumlara iletir. Ceza verme yetkisi ilgili kurumlara aittir.

CİMER şikayeti karşı taraf görür mü?

CİMER şikayetleri gizli tutulur. Şikayet edilen kişi veya kurum, şikayeti yapan kişinin kimlik bilgilerine erişemez.

CİMER şikayet limiti nedir?

CİMER’e günde birden fazla başvuru yapamazsınız.

Cimere şikayet eden kişi belli olur mu?

Hayır, CİMER şikayetleri gizli tutulur ve şikayet eden kişinin kimliği açıklanmaz.

Şahıslar Cimere şikayet edebilir mi?

Evet, herkes CİMER’e şikayette bulunabilir.

Cimere yapılan şikayet silinir mi?

CİMER’e yapılan şikayetler sistemde kayıtlı kalır ve silinmez.

CİMER e yapılan şikayette isim görünür mü?

Hayır, şikayet eden kişinin ismi şikayet edilen kişi veya kuruma bildirilmez.

Yapmış olduğum ihbar ve şikâyet başvurusundan vazgeçmek mümkün müdür?

Evet, başvurunuz ilgili kuruma iletilmeden önce ALO 150’yi arayarak veya yeni bir başvuru oluşturarak şikayetinizi geri alabilirsiniz.

Şikayeti geri aldıktan sonra ne olur?

Şikayetiniz geri alındığında, ilgili kurum tarafından işlem yapılmayacaktır.

Delil olmadan şikayet edilir mi?

Delil olmadan da şikayette bulunabilirsiniz, ancak şikayetinizin dikkate alınması için somut bilgiler vermeniz önemlidir.

Şikayet ne zaman davaya dönüşür?

Şikayetinizin, idari veya adli bir davaya dönüşüp dönüşmeyeceği, şikayetinizin konusuna ve ilgili kurumun yapacağı değerlendirmeye bağlıdır.

Şikayetçi olunca ne olur?

Şikayetçi olduğunuzda, şikayetinizin konusu ile ilgili adli veya idari süreç başlatılabilir.

Kanıt olmadan şikayetçi olunur mu?

Evet, kanıt olmadan da şikayetçi olabilirsiniz. Ancak, şikayetinizin dikkate alınması için somut bilgiler vermeniz önemlidir.

Şikayet süresi kaç gündür?

Şikayet için belirli bir süre sınırı yoktur. Ancak, olayın üzerinden çok uzun zaman geçmesi durumunda şikayetinizin dikkate alınması zorlaşabilir.

Şikayetçi olmak sicile işler mi?

Şikayetçi olmak, adli sicil kaydınıza işlenmez. Ancak, bazı durumlarda idari kayıtlarda şikayetçi olduğunuz bilgisi yer alabilir.

Hangi suçlar sicile işlemez?

Bazı kabahatler ve özel kanunlarda yer alan bazı suçlar adli sicil kaydına işlenmez.

Şikayetçi olan kişi mahkemeye gitmezse ne olur?

Şikayetçi olduğunuz davada mahkemeye gitmezseniz, dava düşebilir veya takipsizlik kararı verilebilir.

Olaydan ne kadar sonra şikayetçi olunur?

Şikayet için belirli bir süre sınırı yoktur. Ancak, bazı suçlar için şikayet hakkınızı kullanabileceğiniz süreler kanunla belirlenmiştir. Bu süreler suçun türüne göre değişebilir.

Hukuki danışmanlık almak istemeniz halinde veya herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda LegaPro Hukuk Bürosu olarak size yardımcı olabiliriz. İdare Hukuku Avukatı haklarınızı korumanıza destek olacaktır. Whatsapp’tan bize ulaşabilirsiniz!

https://legapro.net/